Contratos de servicios

Contrato de servicio

Las necesidades de nuestros clientes son diversas y numerosas. F'IS no cree en las soluciones estándar únicas. Nuestra fórmula es diseñar individualmente los diferentes contratos de servicio. Con ésto, F'IS es capaz de considerar los requisitos individuales de sus clientes. Todo es posible: nuestra formación y asesoramiento, programas de condition monitoring así como contratos que proporcionan un servicio de monitorización completo. El coste dependerá del contenido concreto del contrato.

Ejemplo: Formación y paquete de asesoramiento

El objetivo es que el cliente obtenga en un periodo de 2 años un conocimiento profundo en Condition Monitoring (monitorización offline). En los 3 primeros meses se llevarán a cabo formaciones in situ y se establecerán conceptos de monitorización (qué, cómo y cuándo). Además, los análisis se llevarán a cabo junto con el personal del cliente. Las contribuciones de los expertos de F'IS van disminuyendo hasta que el personal del cliente es finalmente capaz de monitorizar sus máquinas de manera independiente.

Ejemplo: Monitorización Online con garantía de disponibilidad de máquina

El objetivo es beneficiarse de las ventajas del análisis de vibraciones sin necesidad de formar al personal del cliente. Es un paquete de soluciones que proporciona monitorización permanente y garantiza un periodo de alerta de entre 6 y 8 semanas antes de la parada de la máquina. Por tanto, el cliente dispone de tiempo suficiente para llevar a cabo todos los pasos necesarios, p.ej. reemplazar los componentes dañados... etc. Las características de nuestros productos y nuestra experiencia en el ámbito de condition monitoring permiten a F'IS acordar una garantía, si así lo desea el cliente.